Máquinas de cobro automático y máquinas de tickets

LA NUEVA FORMA DE COBRAR EN LA HELADERÍA IKIGAI, EN CARTAGENA, MURCIA.

En Cartagena (Murcia), en una heladería pequeñita pero siempre llena de gente, hemos instalado nuestro nuevo Mini Kiosk con doble pantalla, pensado para agilizar los pedidos en los momentos de más afluencia y mejorar la experiencia de compra tanto para el cliente como para el personal del local.

Se trata de la segunda heladería en la que instalamos una máquina de autoservicio, lo que confirma una tendencia clara: también los negocios pequeños, de barrio, están apostando por soluciones de kiosco automático y sistema de cobro automático para organizar mejor las colas, aumentar las ventas y tener un mayor control de tu dinero.

¿Cómo funciona el Mini Kiosk con doble pantalla en esta heladería?

1. El cliente va a pantalla de selección de producto
2. Selecciona el producto que quiera, de forma visual e intuitiva.
3. Una vez confirmado el pedido, el cliente paga directamente en el kiosco.
4. El sistema admite distintas formas de pago (tarjeta, contactless, móvil y, también efectivo).
5. La máquina emite un ticket con el detalle del pedido.
6. El cliente entrega ese ticket a la persona encargada, que prepara el producto exactamente como se ha solicitado.

De esta forma:

• El flujo de pedido + cobro queda automatizado.
• El personal se centra en atender y elaborar el producto, no en manejar cambios o billetes.
• Se reducen errores de comunicación (sabores, tamaños, extras, etc.).
• El negocio gana en seguridad y en control de su dinero, al centralizar el cobro en una máquina de cobro automático.

Esta instalación en Cartagena es ya la segunda heladería en la que cuentan con un kiosco de autoservicio de Siteco SL. Esto nos muestra un patrón interesante:

• No son solo las grandes cadenas las que apuestan por el kiosco automático.
• Las heladerías pequeñas, que trabajan todo el año, también ven ventajas claras.
• Mejor gestión de colas en verano y fines de semana.
• Mayor ticket medio (al ver toda la carta en pantalla, es más fácil añadir extras).
• Imagen más moderna del negocio, sin perder el trato cercano.
• Más seguridad y control de tu dinero, al reducir descuadres de caja y errores con el efectivo.

Ventajas para el cliente y para el negocio

Para el cliente

• Más rapidez a la hora de pedir y pagar.
• Menos sensación de “prisa” cuando hay cola.
• Información clara de sabores, tamaños, precios y extras.
• Posibilidad de revisar el pedido antes de pagarlo.

Para la heladería

• Mejor organización en horas punta, sobre todo en días de calor o festivos.
• Menos tiempo en caja y más tiempo dedicados a preparar helados.
• Reducción de errores en pedidos y en devoluciones de efectivo.
• Datos de venta más claros: qué productos se venden más, horas punta, etc.
• Mayor seguridad al centralizar el cobro en una máquina de cobro automático que ayuda a tener un mejor control de tu dinero.

Mini Kiosk: una solución pensada para locales pequeños

Aunque solemos asociar el kiosco automático a grandes espacios, el caso de esta heladería en Cartagena demuestra que un Mini Kiosk compacto, con sistema de cobro automático,:

• Encaja perfectamente en locales pequeños, sin necesidad de grandes reformas.
• Se integra con la estética del negocio gracias a la personalización exterior.
• Puede colocarse en zonas de paso para que el cliente haga su pedido incluso antes de llegar al mostrador.

En Siteco S.L disfrutamos formando parte de tus proyectos y ajustándonos a tus necesidades, porque fabricamos a medida de tus ideas.